Técnicas de Neuromarketing en 2020 y ejemplos 🧠

tecnica de neuromarketing con ejemplos

¿Cuales son las técnicas de neuromarketing en 2020? ¿Qué es neuromarketing?

Lo primero de todo antes de resolver la pregunta de cuales son técnicas de neuromarketing en 2020 arrancamos con la definición.

El neuromarketing es una ciencia que estudia los procesos cerebrales con el objetivo de analizar como influyen e intervienen a lo largo de todo el proceso de compra.

La toma de decisiones del consumidor y su conducta son dos factores clave que las empresas quieren conocer. La mejora del conocimiento sobre el cerebro y sus procesos metaconscientes ayudan a comprender la reacción del consumidor. De esta manera las necesidades de los usuarios se cubrirán de una manera más sencilla.

¿Quién inventó en neuromarketing?

A partir de 1990 en el campo de la medicina surgen muchos avances, entre ellos en el ámbito neurocientífico. Estos avances fueron algunas de las tecnologías que utilizamos hoy en día para poder estudiar el comportamiento del cerebro de nuestro consumidor.

Desde este momento, la búsqueda de las explicaciones sobre el comportamiento del consumidor se empieza a basar en la neurociencia.

¿Quién inventó el concepto?

En 2002 el Doctor Ale Smith denominó a la investigación de la mente del consumidor como neuromarketing y como resultado fue galardonado por el premio nobel de economía.

¿Para qué sirve el neuromarketing?

El neuromarketing sirve para influir en el comportamiento del consumidor teniendo en cuenta cómo reacciona antes ciertos estímulos. Y sin duda salguna a esto es utilizado como estrategia de mercado por las marcas.

Un ejemplo sería… ¿Cómo podemos hacer que un usuario pueda permanecer más tiempo en la tienda? o ¿Cómo puedo hacer que un consumidor considere un producto?

Los estudios de neuromarketing son MUY ÚTILES para las empresas, 2 ventajas serían:

  1. Mejora en la toma de decisiones en entorno empresarial, incrementando la eficiencia y eficacia de las mismas.
  2. Ayuda a elaborar estrategias y campañas de marketing más adecuadas al perfil de su consumidor.

¿Qué tipos de neuromarketing hay?

Podemos encontrar tres tipos: neuromarketing visual, auditivo y kinestésico. De los cuales hablaremos con más detalle en otro post.

Técnicas de Neuromarketing en 2020.

¿Cuáles son las técnicas de neuromarketing en 2020 más utilizadas?

Eye-tracking o seguimiento ocular

La técnica del eye-tracking o seguimiento ocular registra todos los movimientos que realizan los ojos durante el tiempo de estudio. En esta exposición a estímulos los comportamientos visuales del humano son analizados.

  • Fijación visual: prolongación de las fijaciones en un punto determinado, largas o cortas.
  • Rutas visuales: recorrido visual realizado durante el estudio.
  • Frecuencia de parpadeo: mide la frecuencia del parpadeo.
  • Dilatación de pupila: cambios y variaciones en el tamaño de la pupila.
  • Saccades: velocidad del movimiento (rápidos, lentos o dispersos.)

Con este ejemplo de IKEA comprenderás cómo es una aplicación real de eye-tracking.
https://www.youtube.com/watch?v=VCf3L4pUpOg

Otro uso podría ser la aplicación de esta tecnología en marketing web. Siendo su objetivo mejorar la navegación del usuario.

Emotional face coding o sistema de codificación facial

tecnica de nerumarketing face coding o reconocimiento facial
T̩cnicas de neuromarketing y ejemplos РReconocimiento facial o face cooding.

El face coding o sistema de codificación facial estudia la reacción de la cara de una persona ante la recepción de estímulos determinados. Analizando en profundidad la tipología de los gestos del individuo junto a al tiempo de reacción.

Esta técnica analiza los movimientos de los músculos faciales para estimar el estado de ánimo del individuo. Esta técnica del neuromarketing mide la tipología y feeling emocional que cierto estímulo crea.

Las emociones básicas que son reconocibles son la felicidad, tristeza, enfado o frustración, rechazo, desprecio, sorpresa y miedo.

Resonancia magnética funcional o fMRI

tecnicas de neuromarketing resonancia
Técnicas de neuromarketing y ejemplos –
Resonancia magnética funcional.

Esta metodología utiliza tecnología muy avanzada usada en medicina y de tal manera que nos permite observar la actividad cerebral mediante imágenes anatómicas obtenidas. Durante el proceso de estudio el individuo es expuesto a ciertos estímulos.

Durante el proceso de la fMRI (functional magnetic resonance imaging) no se realiza la inyección de sustancias en el cuerpo humano para poder ver la actividad.

EEG o electroencefalograma

tecnicas neuromarketing y ejemplos electroencefalograma
T̩cnicas de neuromarketing y ejemplos РElectroencefalograma.

Esta técnica del neuromarketing mide la actividad cerebral. Consta de unos electrodos que están conectados al cuero cabelludo (de manera superficial) y mide la electricidad de las ondas generadas siendo capaz de detectar qué áreas del cerebro están desarrollando más actividad.

Dentro de este método podemos encontrar dos variaciones, semi-dry EEG o dry-EGG, en la primera los sensores deben ser humedecidos (depende del modelo se utilizan geles o agua) para conseguir una mejor señar y unos resultados más precisos.

GSR o Galvanic Skin Response

GSR (galvanic skin response) o respuesta galvánica de la piel es un método muy utilizados y está directamente relacionada con la intensidad emocional. La función principal es la monitorización de los cambios de conductividad eléctrica en la piel del humano consecuencia de una reacción del sistema nervioso.

Las dos principales ventajas son el bajo coste (en comparación a otras técnicas) y la comodidad de trasporte.

Por el contrario hay una desventaja, la falta de información sobre el tipo de reacción o emoción (alegría, tristeza, miedo, sorpresa…) hacen que esta técnica no llegue a ser del todo completa.

Como dato curioso, existen empresas de neuromarketing que ofrecen artículos que engloban dos técnicas en un dispositivo, por ejemplo este artículo de BitBrain se encarga de medir tanto la respuesta galvánica de la piel como la actividad cardíaca.

Ejemplos reales de las técnicas de neuromarketing. 🧠

Ejemplo 1 t̩cnicas neuromarketing Р#GolfGtiExperiment

Las empresas, en la práctica, tienden a recurrir a la combinación de diversas técnicas de neuromarketing.

Un ejemplo de aplicación de neuromarketing es el de Volskwagen. En 2011 realizó una gran campaña de comunicación llamada #GolfGtiExperiment, fue un experimento real que llevó acabo junto al centro de investigación científica GFK. El objetivo del experimento era saber que se siente al ver un Golf GTI y en qué se fijan al verlo.

Para más videos sobre este experimento, visita su página web.

Ejemplo 2 t̩cnicas neuromarketing РCervezas Ambar

Cervezas Ambar con la ayuda de Bitbrain (empresa especialista en neuromarketing), aplicaron las técnicas de neuromarketing en el proceso de rediseño de su imagen. En este ejemplo usaron la técnica del eye-tracking.

Conclusión

Como conclusión, el neuromarketing es un campo que sigue a día de hoy en desarrollo.  Las tecnologías van avanzando año tras año y junto a ello lo hacen las exigencias y hábitos del consumidor.

¿Quieres seguir descubriendo más sobre las técnicas de neuromarketing en 2020 ? El autor Leon Zurawicki plasma es su libro Neuromarketing: Exploring the Brain of the Consumer toda la explicación científica de estas y otras técnicas que se utilizan hoy en día.

Si te apasiona el mundo del neuromarketing y estas pensando en adentrarte en este mundo, en este artículo te explicamos todas las salidas profesionales en neuromarketing, acompañadas consejos prácticos.

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